Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 april 2026

1. Definities

PrivaAI: het AI-platform aangeboden door PrivaAI, gevestigd in Nederland. Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt. Organisatie: de entiteit waarbinnen gebruikers samenwerken.

2. Dienstverlening

PrivaAI biedt een AI-platform met chat, documentanalyse, kennisbankfuncties, audit logging, DPA-flow en AI-governance ondersteuning. De dienst helpt organisaties om AI-gebruik beter te organiseren, maar neemt interne besluitvorming, controles of wettelijke verantwoordelijkheden niet over.

3. Gebruik

Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van PrivaAI binnen je organisatie, inclusief wie toegang krijgt, welke data wordt ingevoerd en hoe AI-output wordt gecontroleerd. Het is niet toegestaan om PrivaAI te gebruiken voor illegale activiteiten, schadelijke content, spam, malware, misleiding, discriminatie, ongeoorloofde surveillance, credential sharing of het schenden van rechten van derden.

4. Fair use

Gebruik valt onder redelijke fair-use limieten voor seats, documenten, tokenbudgetten, API-verzoeken en verwerking per uur/dag. Misbruik, geautomatiseerd scrapen, credential sharing of pogingen om limieten te omzeilen zijn niet toegestaan. De actuele uitleg staat in onze fair use policy.

5. Data eigendom

Jij blijft eigenaar van de data die je in PrivaAI plaatst. Wij claimen geen eigendom over je documenten, gesprekken, kennisbankinhoud of andere klantcontent. Je mag alleen data invoeren waarvoor je voldoende rechten en grondslag hebt.

6. Beschikbaarheid

Wij streven naar hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen foutloze of onafgebroken werking tenzij dit expliciet schriftelijk is afgesproken. Gepland onderhoud wordt waar redelijk vooraf aangekondigd.

7. Aansprakelijkheid

PrivaAI is een hulpmiddel. AI-output kan onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Gebruik AI-antwoorden, analyses, scans, contractreviews, vertalingen, transcripties, notulen en governance-scores niet als vervanging voor juridisch, medisch, financieel, fiscaal of ander professioneel advies. Je moet output zelf controleren voordat je erop vertrouwt of deze deelt.

8. Compliance en AI-governance

PrivaAI ondersteunt documentatie, audit trails, DPA-processen en AI-governance workflows. Wij garanderen niet dat het gebruik van PrivaAI automatisch voldoet aan de AVG/GDPR, EU AI Act, sectorregels of interne compliance-eisen. De organisatie blijft verantwoordelijk voor passende inrichting, menselijke controle, beleid, training, grondslagen en besluitvorming.

9. Account, beveiliging en misbruik

Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van accounts, API keys en toegangsrechten. Wij mogen toegang beperken, API keys intrekken of een account tijdelijk blokkeren bij misbruik, beveiligingsrisico's, betalingsproblemen of overtreding van deze voorwaarden.

10. Opzegging

Je kunt je account opzeggen volgens de afspraken bij je pakket of overeenkomst. Verwijdering en export van gegevens verlopen volgens het privacybeleid, de DPA en technische bewaartermijnen die nodig zijn voor beveiliging, facturatie en auditdoeleinden.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.